端午佳节倍思亲，地铁站旁助人忙

—记机电工程、信息技术系志愿服务队活动

五月新丝缠角粽，金盘送，生绡花扇盘双凤。

正是浴兰时节动，菖蒲酒美清尊共。

2013年6月12日本是家人欢聚一堂，共度端午佳节，但我中侨学院机电工程、信息技术系—上海青少年“城市文明新约”推广计划青少年志愿者队伍的同学们一行八人自愿放弃自己的休息时间，一清早九来到地铁二号线—张江高科站为端午小长假返程客流奉献出绵薄之力。用这些同学的话是：我们是自愿者，我们用全身心的热情投身为旅客服务，我们不敢有丝毫怠慢。我们服务的流程是：

1、两名同学一人一边 负责两边的售票机，为不熟悉自动售票机的乘客提供及时的帮助。

2、两边出站闸机各两名同学，为首次乘坐地铁不会如何出站的乘客提供帮助，也为及时疏散客流，不造成后方拥堵，提供了必要的保障。

工作中我们乐于奉献，主动提供帮助，工作中的问题主要是乘客的钱币过于皱折使售票机无法识别，乘客不会使用售票机。乘客卡内余额不足无法出站。这些问题在一次次的服务中越发得心应手。当我们收到乘客们的谢谢时，让我们的心中让我们洋溢着无比的喜悦，让我们觉得此行无憾。

我们活动于晚5点落下帷幕此行我们为市民们带来便利，减轻了轨交的负担，节省了乘客的时间，也为工作人员减压，我们以实际行动诠释了“志愿者”这三个字，我们信心满满的期待着下一次志愿者的活动。

我系志愿者在地铁站