校企合作是提高学校人才培养质量、提升学生实践能力、优化专业建设水平的重要方式，也是培养高素质高技能人才的必由之路。

信息与机电学院将“上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司”引入校园，利用企业的商务平台和学校提供的场地及设备，在校内共建企业全真实训基地。参加本次“引企入校”体验性实训的学生均来自学院计算机网络、计算机应用专业的学生，实训期三周半，分阶段上线。学生们会在实践中了解电商文化，感受现代职场氛围。

根据前期双方沟通协作，本次实战双十一电商实训涉及到五个国际品牌，Mango、Oysho、Zara Home、Bershka、Wacoal EC，在前期培训阶段，大宇宙公司派出数名优秀的培训师，他们经验十足，管理有序。在前期培训中，同学们对于相关品牌的认知从无到有，尤其同学们大多没有涉足过电商实操，更是对于在线客服做什么很陌生。通过前期培训，同学们对于实训内容、品牌文化、实操程序有了详细的认知。

通过两到三天的培训，参与实操同学，根据上下班时间有序的进入实操环节，从未体验过上下班的同学们，实实在在的坐在工作岗位上，为广大电商客户提供周到的售前服务。他们从刚开始的生涩，经过培训师的指导，渐渐的上手，解决现实中面临的问题，进步神速。个别男同学对于女性品牌从未有过接触，但他们并没有羞于不敢提问，反而比女同学更加勤奋。

16级计应1班文礼同学感慨道：“以前都是拿着手机做买家，没想到自己能够亲自体验一把售前客服，有时候忙不过来的时候，真的感觉做什么事情都不易”。

16级计网班李艳梅同学说：“感谢学校、学院给我们提供这么一次宝贵的实训机会，能够接触现实中的客户，有的买家很刁难，有的买家问题很多，但是能够在实战中一一解决，是一件很有意义的事情”。

16级计应3班王亮亮同学说：“双十一是每年电商最忙碌的时候，我们能够最为一员参与其中，我觉得很有意义，多一种经历，都是人生财富”。

　　大宇宙公司实训师李华对我院学生实训期间的表现非常满意，他说参与“双十一”天猫客服实训的学生工作积极，服务态度好，善于请教和学习，所以培训工作进展很快。尤其在双十一期间，80位同学凌晨奋战在服务第一线上，他们勤奋刻苦，客服困难，是90后中出色的种子选手。

　　此次电子商务实训，就是借“双十一”商业文化节日，采取实训项目进校、课程置换的方式，让学生将课堂所学的知识运用到企业实践中，培养学生的基本职业技能。学校会不断探索校企合作的新模式、新路径，努力构建校企深度融合发展的新平台，为企业培养高素质、高技能专业人才。（通讯员：姜晶晶）