实践人：21人工智能1班 潘含韵

实践地点：豫园商圈 V 站志愿服务亭

活动介绍

豫园街道地处老城厢，位于上海核心区域黄浦区，是上海最小的一个街道，是上海的城市之根。辖区内的豫园花园、城隍庙和豫园商城不仅是外地游客来上海必须打卡的景点，也承载着很多上海人的儿时记忆、城市情怀。

为进一步提升城市公共安全指数，豫园商圈 V 站志愿服务亭正式运营，为往来豫园的市民游客提供路线指引、商铺推荐、人流疏导、应急救助等志愿服务，不断将人文豫园活力豫园做大做强，展现上海作为志愿之城的本色风采。

志愿地址

黄浦区豫园街道福佑路丽水路旧校场路交叉口

志愿内容

1、通过 V 站，为豫园景区的游客提供路线指引、商铺推荐、人流疏导、应急救助等各项志愿服务，从而提升景区公共安全指数，保证正常的运行秩序。（站内提供客流发布、旅游咨询、便民饮水、应急充电、应急医药箱、一次性雨具等志愿服务项目）。

2、通过 V 站，加强志愿者队伍的宣传，提升社会公众对志愿者的认知度，扩大志愿者的影响力，从而号召更多的能人志士加入到志愿者队伍中，为社会的发展需要提供优质的志愿服务。

3、通过 V 站，进一步彰显并深化微笑志愿、温度豫园的志愿服务理念，提升志愿服务实效，用志愿行动践行城市文明，传递豫园温度，展示上海形象。

志愿感悟

争当文明做表率，文明实践我先行。随着城隍庙大门的开启，熙熙攘攘的游客通过地铁公交等方式前来观光。活动期间，我坚守于V站，时刻保持着耐心的态度，微笑面对每一位需要帮助的旅客，向游客提供站内志愿服务项目。看到游客得到我的帮助后，脸上充满着笑意，我的心里也充满了暖意。在实践过程中，我的沟通能力得到了提升，充实自我的同时，拓宽了视野，对自己也有了更加清晰深刻认知。志愿服务本就是一件通过帮助他人获得幸福感的事情，我愿以乐观开朗的心态和志愿者精神，继续奉献社会，服务人民。