上海人仁乐康招聘简介
企业简介
上海人仁乐康医疗器械有限公司成立于2011年成立，本部位于中国上海，公司致力于为中国消费者提供完善的家用医疗产品和服务平台，通过实体体验、网络渠道、及其他媒体渠道为更多的国内消费者提供国际领先的家用医疗产品和服务。
公司为中国用户引进了全球最大的家用医疗器械品牌，是呼吸类，康复类，家用护理类，医疗器材类等领域的领先的服务和产品提供商。
人仁乐康拥有国内外知名家用医疗护理类最宽泛的产品线，种类最丰富的产品，可向客户提供覆盖整条供应链的创新性产品，服务和医疗解决方案，不懈的为中国用户提高生活质量。
近年来,人仁乐康陆续在北京、上海、广州等城市设立了服务中心和物流中心，并计划在未来的日子里继续加大在各大城市建立售后服务点。
人仁乐康拥有中国区市场销售团队，及完善的网络渠道管理团队，并随着十二五规划的出台，新医改的逐渐深入以及政府对养老和社会福利的加大投入，人仁乐康强调满足中国不同地区与不同层次客户的需求——从医院到家庭，从专业机构到社区，从康复到长期护理，将进一步加快产品线的引进和创新，凭借自己在技术和品质方面的优势，拓展中国市场，提高基础人群的健康意识和家用医疗器械水平，让更多人民可以使用优质的医疗产品，获得高品质的医疗服务。
人仁乐康在产品质量的管理方针我们一贯秉承符合中国政府法律法规的宗旨，并将北美和欧盟更加严苛的医疗器械标准及健康，安全，环境的要求引入中国，执行严谨科学的质量管理，提供出全球领先的家用医疗器械产品。
招聘岗位
岗位名称一：电商专员
实习时间：周一至周五+周末1天（月26天），8:30~18:30 （含午餐 茶歇时间共2小时）
实习薪资：实习期月工资=月基本出勤工资（90元/天+10元/天全勤）+绩效（贡献）奖（0-50元/天）+津贴（0-1000元）+餐补15元/天
综合：4000-4500元/月+绩效
转正后综合工资7~8K以上，优秀员工有年终奖金（目前每年都有年终评定）
工作职责：
1.负责公司线上平台，通过天猫、京东在线聊天在线导购，解答顾客对产品的疑问，引导顾客顺利购买，促成交易愉快成功。
2.能够转化为微信好友（工作微信），帮助客户更好的使用我们的产品，产生一定的复购。
3.订单管理，处理订单查询、修改、取消、退款及售后申请，确保订单流程顺畅。跟踪订单物流状态，协调仓库和物流部门，处理异常情况（如延迟、丢件等）。
4.处理客户投诉与纠纷，提供合理的解决方案，维护客户满意度，跟进退换货流程，确保退款、补发等操作及时完成。
5.客户关系维护，收集客户需求与建议，反馈给相关部门以优化产品和服务。
6.统计常见问题、投诉类型，定期提交客服工作报告，协助优化服务流程。
任职要求：
1.学习能力强，要熟练掌握产品知识，这是为客户解答疑问的基础。
2.有目标，能在工作中自我要求，提升销售技能。
3.熟练使用办公软件（Excel、Word）和电商后台系统（如淘宝千牛、京东客服管家等）。
4.打字速度快（≥50字/分钟），具备优秀的语言表达和沟通能力。
5.服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户情绪，保持积极乐观。
6.加分项，有天猫、京东、拼多多等相关工作经历，熟悉电商平台规则。
7.全日制大专及以上学历
8.需要全职，不接受兼职
岗位名称二：电商专员-售后组
实习时间：周一至周五+周末1天（月26天），8:30~18:30 （含午餐 茶歇时间共2小时）
实习薪资：实习期月工资=月基本出勤工资（90元/天+10元/天全勤）+绩效（贡献）奖（0-50元/天）+津贴（0-1000元）+餐补15元/天
综合：4000-4500元/月+绩效
转正后综合工资7~8K以上，优秀员工有年终奖金（目前每年都有年终评定）
工作职责：
1.负责店铺售后服务单、工单、纠纷单等准时处理，跟单直至完结，涉及到难点及时沟通汇报，确保店铺售后分值达标。
2.负责退货处理，针对退货客户应充分了解原因，分析可挽留性，制定挽留方案；来货验货，不发生异常损失。
3.对接客户维修保养，准确交接、妥善保管，及时交付客户，不发生扯皮，获得客户认可。
4.处理客户投诉与纠纷，提供合理的解决方案，维护客户满意度，跟进退换货流程，确保退款、补发等操作及时完成。
5.客户关系维护，帮助客户正确使用机器，收集客户需求与建议，反馈给相关部门以优化产品和服务。
6.统计常见问题、投诉类型，定期提交客服工作报告，协助优化服务流程。
任职要求：
1.学习能力强，要熟练掌握产品知识，这是为客户解答疑问的基础。
2.有目标，能在工作中自我要求，提升销售技能。
3.熟练使用办公软件（Excel、Word）和电商后台系统（如淘宝千牛、京东客服管家等）。
4.打字速度快（≥50字/分钟），具备优秀的语言表达和沟通能力。
5.服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户情绪，保持积极乐观。
6.加分项，有天猫、京东、拼多多等相关工作经历，熟悉电商平台规则。
7.全日制大专及以上学历
8.需要全职，不接受兼职
岗位名称三：电商运营助理
实习时间：周一至周五+周末1天（月26天），8:30~18:30 （含午餐 茶歇时间共2小时）
实习薪资：实习期月工资=月基本出勤工资（90元/天+10元/天全勤）+绩效（贡献）奖（0-50元/天）+津贴（0-1000元）+餐补15元/天
综合：4000-4500元/月+绩效
转正后综合工资7~8K以上，优秀员工有年终奖金（目前每年都有年终评定）
工作职责：
1.帮助运营整理客服聊天数据，提升应答率、响应时间和转化率等指标，收集同行数据，确保咨询端竞争优势。
2.帮助运营做好店铺端客户服务，售中和售后的处理，解决客诉，提升客户体验，确保店铺评分优秀。
3.负责店铺运营，包括商品发布、促销设置、活动报名等，完成各种运营指标。
4.负责店铺付费推广，包括精准通内快车、京选店铺、全站等，优化提升付费效果。
5.负责店铺内容推广，包括站内软文、直播、短视频等，站外小红书、抖音等，提升店铺和品牌曝光。
6.收集客户反馈的信息，进行梳理和优化，推动运营工作更好地进行；收集市场同行相关数据，进行分析，使产品更具竞争力。
任职要求：
1.学习能力强，要熟练掌握产品知识，这是为客户解答疑问的基础。
2.有目标，能在工作中自我要求，提升销售技能。
3.熟练使用办公软件（Excel、Word）和电商后台系统（如淘宝千牛、京东客服管家等），有PS基础，能够应用模板改图。
4.打字速度快（≥50字/分钟），具备优秀的语言表达和沟通能力。
5.服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户情绪，保持积极乐观。
6.加分项，有天猫、京东、拼多多等相关工作经历，熟悉电商平台规则。
7.全日制大专及以上学历。
8.需要全职，不接受兼职。
岗位名称四：仓账
实习时间：周一至周五+周末1天（月26天），8:30~18:30 （含午餐 茶歇时间共2小时）
实习薪资：实习期月工资=月基本出勤工资（90元/天+10元/天全勤）+绩效（贡献）奖（0-50元/天）+津贴（0-1000元）+餐补15元/天
综合：4000-4500元/月+绩效
转正后综合工资6~7K以上，优秀员工有年终奖金（目前每年都有年终评定）
工作职责：
1.负责协助完成电商仓库的日常运营和管理，包括库存管理、新品上架、库存清理、订单处理等工作。
2.负责仓库库存的管理和盘点，确保库存准确无误。
3.参与新品上架和库存清理工作，确保仓库库存及时补充。
4.负责订单接收、打包、发货等工作，确保订单按时送达。
5.协助仓库经理完成其他临时性工作，如安排仓库员工的值班等。
6.遵守公司的各项规章制度，维护公司的良好形象。
任职要求：
1.有一定的仓库管理或物流管理经验，熟悉电商仓库运营流程。
2.熟练使用办公软件，如Excel、WMS等。
3.具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受和执行各项任务。
4.具有基本的数字逻辑思维，能够进行简单的分析和判断。
5.热爱物流管理工作，对电商仓库运营充满热情。
6.加分项，有天猫、京东、拼多多等相关工作经历，熟悉电商平台规则。
7.全日制大专及以上学历。
8.需要全职，不接受兼职。
工作地点：上海闵行区颛兴东路1277弄总部一号32号
联系人：江老师 联系电话：18681531557（微信同号）简历投递：226356177@qq.com（投递时请备注应聘岗位）
公司办公环境：
